新湖南客戶端9月25日訊（通訊員 王林）為了讓廣大群眾便捷高效辦理業(yè)務(wù)，井頭圩鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)大廳不斷在優(yōu)化服務(wù)上做“加法”，在辦事流程上做“減法”，有效提升政務(wù)服務(wù)水平，助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

全程幫代辦，增強(qiáng)企業(yè)群眾體驗(yàn)感，在服務(wù)上做“加法”。井頭圩鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)大廳持續(xù)提升優(yōu)化養(yǎng)老保險(xiǎn)認(rèn)證業(yè)務(wù)、異地醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)結(jié)算業(yè)務(wù)、殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼申報(bào)業(yè)務(wù)、低保戶申請(qǐng)和提檔補(bǔ)差業(yè)務(wù)，新增市場(chǎng)監(jiān)督管理所的個(gè)體工商戶注冊(cè)變更業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)，全力打造便捷的營(yíng)商環(huán)境。實(shí)行一次性告知制度、容缺辦理制度，幫助企業(yè)群眾明確辦理流程、辦理節(jié)點(diǎn)、辦理時(shí)限，主動(dòng)提供幫辦代辦、上門(mén)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、在線預(yù)約等便民措施，提高幫辦代辦速度，讓企業(yè)群眾辦事少跑腿。

一次性告知，避免企業(yè)群眾來(lái)回跑，在流程上做“減法”。為減少企業(yè)、群眾跑腿次數(shù)，井頭圩鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)大廳實(shí)行多種措施，耐心細(xì)致解答群眾的電話咨詢，認(rèn)真了解群眾的不同業(yè)務(wù)需求，一次性告知全部辦理流程及所需材料，有部分鎮(zhèn)級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)行了容缺辦理。精簡(jiǎn)辦事環(huán)節(jié)，積極推進(jìn)審批事項(xiàng)網(wǎng)上辦，實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)事項(xiàng)合并辦。同時(shí)，深入推進(jìn)“減證便民”工作，開(kāi)啟“容缺+承諾”受理等措施，最大限度壓時(shí)間、降成本，提升為民服務(wù)能力，創(chuàng)建更優(yōu)越的營(yíng)商環(huán)境。

今年以來(lái)，井頭圩鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)大廳為513人次提供主動(dòng)導(dǎo)辦幫辦服務(wù)，為214人次老弱病殘?jiān)械忍厥馊后w提供幫扶服務(wù)。下一步，井頭圩鎮(zhèn)將以企業(yè)群眾的切身感受為出發(fā)點(diǎn)，全流程優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，做到立即辦、高效辦、滿意辦，打造營(yíng)商環(huán)境新模式。

作者：王林

責(zé)編：田文

一審：田文

二審：王坤

三審：張明

來(lái)源：東安縣融媒體中心